Supprimer ton compte Woona
Tu peux supprimer ton compte Woona et les données associées à tout moment, directement depuis l'application, sans nous contacter et sans justification.
1. Supprimer ton compte depuis l'application
- Ouvre l'application Woona et va dans l'onglet Profil.
- Ouvre les Réglages (icône engrenage).
- Descends jusqu'à la section « Zone de danger ».
- Touche « Supprimer mon compte » et confirme.
La suppression est immédiate et définitive : ton compte est désactivé sur-le-champ et l'effacement des données est engagé automatiquement.
2. Sans accès à l'application
Si tu n'as plus l'application (téléphone perdu, app désinstallée…), envoie un e-mail à contact@woona.app depuis l'adresse e-mail associée à ton compte, avec pour objet « Suppression de mon compte Woona ». Nous traitons la demande sous 30 jours maximum (généralement sous quelques jours).
3. Quelles données sont supprimées, lesquelles sont conservées ?
| Données | Sort à la suppression du compte |
|---|---|
| Compte et profil (e-mail, nom affiché, photo, réglages) | Supprimés définitivement sous 30 jours |
| Chiens, carnet de santé, balades et positions, statistiques | Supprimés définitivement sous 30 jours |
| Publications, photos, commentaires, messages, groupes créés, meetups | Supprimés définitivement sous 30 jours |
| Connexions à des services tiers (ex. FitBark) | Jetons d'accès révoqués et supprimés |
| Journaux techniques (logs serveur) | Purge automatique sous quelques jours (rotation courte) |
| Sauvegardes techniques (backups) | Écrasées par rotation sous 30 jours au plus |
| Données requises par une obligation légale (ex. facturation) | Conservées le temps strictement exigé par la loi, puis supprimées |
4. Supprimer une partie de tes données sans supprimer ton compte
- Dans l'application, tu peux supprimer à tout moment : une publication, une photo, un message, un chien et ses données, une balade, ou quitter un groupe.
- Pour toute autre demande d'effacement partiel (droit à l'effacement RGPD), écris à contact@woona.app — réponse sous 30 jours.
Détails complets sur le traitement des données : politique de confidentialité.